Malaise, accident, incendie ou danger en cours : utilisez le numéro correspondant. Les appels d’urgence sont gratuits.
17
Police / gendarmerie
Agression, cambriolage, violence ou danger nécessitant une intervention immédiate.
18
Sapeurs-pompiers
Incendie, accident, personne blessée ou situation nécessitant un secours rapide.
112
Urgence européenne
Depuis un téléphone fixe ou mobile, notamment si vous ne savez pas quel service appeler.
114
Urgence par écrit
SMS, application ou site pour les personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques.
Pendant l’appel
- donnez l’adresse exacte, le lieu-dit et un repère visible ;
- décrivez ce qui s’est passé et le nombre de personnes concernées ;
- répondez aux questions et suivez les consignes ;
- ne raccrochez que lorsque l’opérateur vous le demande.
Si les secours vous rappellent
Le numéro 0 800 112 112 peut s’afficher lorsqu’un service d’urgence vous rappelle. Vous pouvez décrocher : ce numéro gratuit n’est pas un numéro à appeler directement.
Appelez sans attendre, même en l’absence de symptôme. Gardez l’emballage, l’étiquette ou une photo du produit et suivez les consignes du toxicologue.
- ne faites pas vomir la personne ;
- ne donnez rien à boire sans consigne médicale ;
- en cas de perte de connaissance, détresse respiratoire ou autre signe grave, appelez immédiatement le 15 ou le 112.
Numéro national
Numéro d’urgence disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour joindre un centre antipoison.
Réseaux essentiels
Une coupure ou une fuite aux Barils ?
Vérifiez si l’incident concerne votre logement ou le secteur, puis contactez le gestionnaire compétent. En présence d’un câble à terre, d’étincelles, d’une odeur de brûlé ou d’un danger pour les personnes, éloignez-vous et appelez immédiatement le 112.
Électricité — Enedis
Le service « Panne et interruption » indique les incidents ou travaux connus autour d’une adresse et aide à distinguer une panne de secteur d’un problème dans le logement.
Dépannage Eure, 24 h/24 et 7 j/7 : 09 72 67 50 27 (appel non surtaxé).
Eau potable — Eau du Pays de Verneuil
Pour une fuite sur le réseau public, une baisse de pression ou une interruption inhabituelle, signalez l’adresse précise et les indices observés au service technique.
Urgence technique Veolia, 24 h/24 et 7 j/7 : 09 69 39 56 34 (appel non surtaxé).
Réseaux mobiles
La carte de l’Arcep regroupe les antennes déclarées hors service par Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile. Recherchez Les Barils pour vérifier si une panne est connue dans le secteur.
Internet et téléphone fixe
Redémarrez une seule fois votre box, vérifiez les branchements, puis lancez le diagnostic depuis l’espace client ou l’application de votre opérateur. Ces outils indiquent généralement si un incident collectif est déjà identifié.
Après avoir sollicité l’assistance de l’opérateur, un problème persistant peut aussi être signalé au régulateur.
Appelez avant de vous déplacer : le professionnel peut évaluer la situation, vous donner les premiers conseils et vous orienter vers la structure disponible.
Vétérinaire de garde
Appel gratuit. Saisissez le code postal 27130 pour savoir si le secteur est couvert. À défaut, appelez votre vétérinaire habituel : son répondeur doit vous orienter vers la permanence des soins.
Centre antipoison vétérinaire
CNITV, 7 j/7 de 8 h 30 à minuit, en cas de suspicion d’intoxication. Gardez l’emballage ou une photo du produit. Ce conseil téléphonique ne remplace pas la prise en charge par un vétérinaire.
Aide et écoute
Quand il ne s’agit pas d’un secours immédiat
Médecin de garde
Permanence des soins ambulatoires lorsque les cabinets médicaux sont fermés.
Enfance en danger
Pour un enfant en danger ou en risque de l’être. En danger immédiat, appelez aussi le 17 ou le 112.
Violences faites aux femmes
Écoute et orientation. Ce service n’est pas un numéro de secours immédiat.
Sources officielles et mise à jour
Informations vérifiées sur Service-Public.fr (nouvel onglet), Urgence 114 (nouvel onglet), 3114 (nouvel onglet), Anses — centres antipoison (nouvel onglet), Enedis (nouvel onglet), Eau du Pays de Verneuil (nouvel onglet), Arcep (nouvel onglet), 3115 Urgences vétérinaires (nouvel onglet) et VetAgro Sup — CNITV (nouvel onglet). En cas de danger immédiat, l’appel aux secours prime sur toute recherche en ligne.